Buchungsbedingungen

01 Bei wem Sie buchen

Die Villa Peleo wird direkt vom Eigentümer vermietet. Zwischen Ihnen und uns stehen weder Agentur noch Plattform.

Adresse: Bistroće 17A, 20213 Čilipi. E-Mail villapeleo044@gmail.com. Telefon +385 98 192 7013.

02 So kommt eine Buchung zustande

Sie wählen Ihre Daten und einen Zahlungsplan und senden das Formular ab. Damit werden die Daten vorgemerkt, und Sie erhalten eine E-Mail mit einer Zusammenfassung. Das Absenden verpflichtet Sie noch nicht zur Zahlung.

Betrag, Bankverbindung und Verwendungszweck senden wir Ihnen per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Zahlung fristgerecht auf unserem Konto eingeht — 12 Stunden bei Anreise innerhalb von 14 Tagen, sonst 24 Stunden, gerechnet ab Erhalt der Bankverbindung. Bis dahin kann die Vormerkung verfallen und die Daten werden wieder angeboten.

Wir bestätigen per E-Mail. Diese E-Mail bildet zusammen mit diesen Bedingungen Ihren Vertrag — bewahren Sie sie auf.

Aufenthalte beginnen und enden an den Tagen, die der Kalender erlaubt. Die Villa bietet Platz für höchstens 8 Gäste und wird für die angegebene Personenzahl gebucht; die Anreise mit mehr Personen ist nicht gestattet.

Wird die Villa auch auf anderen Plattformen angeboten, ist der Kalender mit ihnen abgeglichen. Sollten im seltenen Fall dieselben Daten im selben Moment anderweitig verkauft werden, informieren wir Sie sofort und erstatten alles, was Sie gezahlt haben.

03 Preis und Leistungen

Der Betrag im Kalender ist der Gesamtpreis für Ihre Daten in Euro: alle Nächte plus etwaige in der Aufstellung ausgewiesene Gebühren.

Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Buchung. Senken oder erhöhen wir später unsere Preise, ändert das eine bereits bestätigte Buchung nicht.

Es fallen keine Kartengebühren und keine Plattformprovision an.

Ihre eigene Bank kann für die Überweisung eine Gebühr erheben. Diese tragen Sie; auf unserem Konto muss der Betrag eingehen, den wir Ihnen mitteilen.

04 Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Bankverbindung, Betrag und Verwendungszweck senden wir Ihnen per E-Mail.

Mehr als 14 Tage vor Anreise wählen Sie zwischen zwei Plänen: die erste Nacht jetzt und den Rest 14 Tage vor Anreise zahlen, oder den ganzen Aufenthalt jetzt zahlen und 10 % auf die Nächte sparen.

Innerhalb von 14 Tagen vor Anreise ist der Gesamtbetrag binnen 12 Stunden fällig, und die Buchung ist nicht erstattbar.

Wird der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitstag gezahlt, können wir die Buchung als storniert betrachten und die Anzahlung einbehalten.

05 Stornierung und Änderungen

Anzahlungsplan: Bei Stornierung mehr als 14 Tage vor Anreise wird die Anzahlung vollständig erstattet. Bei späterer Stornierung wird sie einbehalten.

Rabattierte Vorauszahlung und Last-Minute-Buchungen: nicht erstattbar. Darauf beruhen der niedrigere Preis und die kürzere Frist.

Erstattungen gehen auf das Konto, von dem das Geld kam, innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.

Einen Rechtsanspruch auf Umbuchung haben Sie nicht, aber fragen Sie gern — sind die neuen Daten frei, verschieben wir Ihre Buchung gern.

Müssen wir Ihren Aufenthalt absagen, weil die Villa nicht nutzbar ist, erstatten wir jeden Euro. Weitergehende Ansprüche nach zwingendem Verbraucherrecht bleiben unberührt.

06 Kein 14-tägiges Widerrufsrecht

Unterkünfte, die für einen bestimmten Zeitraum gebucht werden, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge ausgenommen — Artikel 16 Absatz 1 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU, in Kroatien umgesetzt durch das Verbraucherschutzgesetz. Für einen Aufenthalt gibt es keine 14-tägige Widerrufsfrist.

Stattdessen gelten die oben genannten Stornobedingungen, die Sie bei der Buchung akzeptieren.

07 Ihr Aufenthalt

Check-in ist zwischen 16:00 und 22:00 Uhr, Check-out zwischen 06:00 und 10:00 Uhr. Jeder Gast wird bei der Ankunft persönlich empfangen; bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit.

Haustiere sind nicht erlaubt, in der gesamten Villa gilt Rauchverbot, und Partys oder Veranstaltungen sind nicht gestattet.

Das kroatische Recht verpflichtet uns, jeden Gast beim Tourismusverband anzumelden. Deshalb bitten wir um Namen und Reisedokumentdaten aller Personen Ihrer Gruppe.

Während Ihres Aufenthalts betreten wir die Villa nicht ohne vorherige Ankündigung und Ihr Einverständnis — außer im Notfall, etwa bei einem Defekt, einer Gefahr oder begründetem Verdacht auf schwere Beschädigung des Anwesens.

Sie haften für Schäden, die Sie oder Ihre Gruppe über die normale Abnutzung hinaus verursachen. In einem solchen Fall informieren wir Sie und zeigen, worauf sich die Forderung stützt.

08 Haftung

Die Villa ist auf dieser Website zutreffend beschrieben und fotografiert; diese Beschreibungen sind Vertragsbestandteil.

Für Unterbrechungen außerhalb unseres Einflusses — Strom- oder Wasserausfall, Wetter, Streiks — haften wir nicht, tun aber alles, was wir können; fällt eine wesentliche Leistung länger aus, vereinbaren wir eine faire Minderung.

Für in der Villa zurückgelassene Gegenstände haften wir nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Bitte nutzen Sie für Wertsachen den Safe.

Nichts hiervon beschränkt eine Haftung, deren Beschränkung das zwingende kroatische Verbraucherrecht nicht zulässt.

09 Ihre Daten

Verantwortlich ist der Eigentümer der Villa Peleo, mit den oben in diesen Bedingungen genannten Kontaktdaten.

Für eine Buchung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer falls angegeben, Ihre Daten und die Gästezahl. Wir verarbeiten sie zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten als Vermieter — Gästemeldung und Buchhaltung. Diese Verarbeitung beruht nicht auf Einwilligung, und Ihre Daten werden nicht für Werbung genutzt.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Sie erreichen nur, was die Buchung erfordert: unsere Bank und das System eVisitor des Kroatischen Tourismusverbands zur Gästemeldung.

Buchungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie Steuer- und Buchhaltungsrecht es verlangen, und dann gelöscht. Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir haben, sie berichtigen oder löschen lassen, was wir nicht aufbewahren müssen — schreiben Sie an villapeleo044@gmail.com, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Diese Website setzt keine Werbe- oder Analyse-Cookies und betreibt keine Analyse. Die Karte im Abschnitt Lage wird von einem externen Kartenanbieter (OpenStreetMap) geladen, der dabei Ihre IP-Adresse sieht.

Website und Buchungsdatenbank werden von Cloudflare gehostet, E-Mails über Google (Gmail) versendet. Das sind unsere Auftragsverarbeiter; Daten können auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten falsch behandeln, wenden Sie sich zuerst an uns — Sie haben zudem das Recht, sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP) in Zagreb zu beschweren.

10 Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn etwas nicht stimmt, sagen Sie es uns bitte noch während Ihres Aufenthalts — das meiste lässt sich am selben Tag klären.

Sie können eine schriftliche Beschwerde auch an villapeleo044@gmail.com oder an Bistroće 17A, 20213 Čilipi senden. Wir bestätigen den Eingang und antworten schriftlich innerhalb von 15 Tagen, wie es das kroatische Verbraucherrecht vorschreibt.

Eine Beschwerde zählt nach der Abreise genauso; die Frist dafür hängt nicht davon ab, ob Sie noch vor Ort sind.

Können wir uns nicht einigen, kann der Streit einer Stelle für außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung vorgelegt werden — in Kroatien etwa dem Schlichtungszentrum der Kroatischen Wirtschaftskammer. Die Teilnahme ist für beide Seiten freiwillig.

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde 2025 eingestellt. Wenn Sie aus einem anderen EU-Land anreisen, bearbeitet das Netz der Europäischen Verbraucherzentren grenzüberschreitende Beschwerden kostenlos.

11 Anwendbares Recht

Es gilt kroatisches Recht; zuständig sind die Gerichte der Republik Kroatien. Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land, verlieren Sie dadurch nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Landes und können auch an Ihrem Wohnsitz klagen.